Garantía SpyPhone y transparencia comercial

Conoce cómo se verifica el funcionamiento antes del pago, qué asistencia existe durante la licencia y cuáles son las condiciones de reinstalación y transferencia.

Verificación, pago y condiciones de garantía

Cuatro principios que garantizan una relación transparente y sin riesgos para el usuario.

Pago diferido

El desembolso se efectúa únicamente después de la comprobación operativa del sistema. No hay cobros anticipados ni compromisos financieros sin verificación.

Verificación en vivo

Durante la instalación asistida, validamos el funcionamiento de las herramientas en tiempo real. El usuario confirma que todo opera antes de realizar el pago.

Reinstalación garantizada

Si el dispositivo es formateado o actualizado, ofrecemos la reconfiguración del sistema por un costo reducido de $50 USD (válido durante la vigencia de la licencia).

Transferencia de licencia

En caso de pérdida, robo o cambio de equipo, la suscripción puede trasladarse a un nuevo dispositivo sin perder el tiempo restante del servicio.

¿Por qué no ofrecemos demostraciones sin costo?

Una explicación clara sobre nuestro modelo de trabajo y por qué priorizamos la instalación real antes que las pruebas limitadas.

Enfoque en resultados concretos

Nuestro servicio no se basa en una aplicación descargable que pueda probarse en pocos minutos. Cada instalación es un proceso personalizado que requiere:

  • Acceso físico al dispositivo Android durante el proceso.
  • Configuraciones específicas según el modelo y la versión del sistema operativo.
  • Acompañamiento en tiempo real por videollamada para garantizar una instalación correcta.
  • Verificación de cada función para asegurar que opera conforme a lo esperado.

Ofrecer pruebas gratuitas implicaría realizar instalaciones completas para usuarios que no cumplen con los requisitos o que solo tienen curiosidad, lo cual no es eficiente ni justo para quienes realmente necesitan el servicio. Por eso, nuestro compromiso es con la instalación real y la verificación previa al pago.

Costo de reinstalación

$50 USD

Si el dispositivo es formateado o actualizado y se pierde la configuración, ofrecemos la reconfiguración completa por un costo reducido de $50 USD, siempre que la licencia se encuentre activa.

* Aplicable a todos los planes, independientemente de su duración.

Garantía de funcionamiento, incidencias y soporte

Desde la evaluación inicial hasta la asistencia técnica durante la vigencia de la licencia.

1

Evaluación inicial

Contactas con nosotros, comentas tu caso y verificamos la viabilidad del servicio para tu situación.

2

Instalación y verificación

Realizamos la instalación asistida y comprobamos que todas las funciones operen correctamente en tu dispositivo.

3

Confirmación y pago

Una vez que el usuario confirma el correcto funcionamiento, se procede al pago de la licencia seleccionada. Las duraciones y precios se consultan en planes SpyPhone.

4

Soporte continuo

Durante la vigencia de la licencia, brindamos asistencia técnica y respondemos consultas relacionadas con el sistema. Para comprender su operación general consulta cómo funciona SpyPhone.

Transferencia de suscripción a nuevo dispositivo

Si el equipo se extravía, sufre daños o decides cambiarlo, la licencia puede trasladarse sin perder el tiempo restante del servicio.

Pérdida o robo

La licencia se desvincula del equipo perdido y se asigna al nuevo dispositivo.

Cambio voluntario

Si adquieres un nuevo equipo, la suscripción se traslada sin costo adicional.

Sin pérdida de tiempo

El período restante de la licencia se mantiene íntegro en el nuevo dispositivo.

Preguntas frecuentes sobre la garantía SpyPhone

¿Cuándo se realiza el pago?

Primero se configura el sistema y el usuario verifica su funcionamiento. El pago de la licencia seleccionada se realiza después de esa confirmación.

¿Qué se verifica antes del pago?

Durante la instalación se comprueba que las funciones de SpyPhone operen correctamente en el dispositivo.

¿Qué ocurre ante un formateo o actualización?

Si se pierde la configuración, la reconfiguración completa cuesta $50 USD mientras la licencia se encuentre activa.

¿Puede transferirse la licencia?

Sí. Ante pérdida, robo, daño o cambio de equipo, puede trasladarse al nuevo dispositivo sin perder el tiempo restante.

¿Qué soporte permanece disponible?

Durante la vigencia de la licencia se brinda asistencia técnica y se responden consultas relacionadas con el sistema.

¿Tienes alguna duda sobre nuestras políticas?

Contáctanos directamente por WhatsApp o correo electrónico. Estamos disponibles para aclarar cualquier aspecto de nuestro servicio.

Consultar por WhatsApp Ir a contacto